miércoles, 21 de octubre de 2009

Todo paciente debe verse como cliente?

Pregunta del quiz de hoy en el curso de Gestión de la Innovación, el cual coordino.

Sí, no, sí, no.... talvez, depende: fueron las diferentes respuestas de los estudiantes y yo lo sumo a la experiencia que estoy teniendo estos días en la Clínica de Palmares-CCSS en una regencia que estoy haciendo.

Y el resultado de todo esto es el siguiente (y no trato de ser dogmático): hay que ver al paciente como lo que es, un ser humano que necesita de mi servicio y de que lo valore por su dignidad propia.

Y sencillamente es eso... y todos los días de regencia en Palmares, Costa Rica me lo tengo que recordar...

Un buen servicio para un ser humano que al utilizar mis servicios me hace crecer.


A la Luna de dos años

  Que me inspiras la vida.  Hoy te he visto un segundo, una hora, un día completo. Hoy tengo el privilegio de cuidarte, de ser tu guardian, ...